中共银川市人力资源和社会保障局机关委员会关于深入推进“创百佳效能科室争百优服务标兵”服务型党组织建设项目实施方案

    发布日期:2018-01-25

局各党总支、支部:

2017年是“创百佳效能科室争百优服务标兵”服务型党组织建设项目实施深化阶段。为扎实深入推进工作,根据市直机关工委《关于深入推进“创百佳效能科室争百优服务标兵”服务型党组织建设项目的通知》(银直党通字〔201730号)部署,结合《市直机关“创百佳效能科室争百优服务标兵”服务型党组织建设项目实施方案》(银直党通字〔2015〕13号),对照《市直机关争创“双百”服务型党组织建设项目推荐评选和考核管理办法》(银直党通字〔2015〕50号)《争创“双百”服务型党组织建设项目百分考核细则》(银直党通字〔2015〕49号)等文件要求,特制定2017年我局争创“双百”服务型党组织建设项目实施方案。

一、目标要求

在推进实施“堡垒工程”、创建星级服务型党组织,实施“先锋工程”、开展党员评星定格争先锋活动的基础上,围绕“转变作风、提高效能、优化服务、助推发展”主题,突出“服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员”工作重点,通过深入推进争创工作,再造一批效能示范科室和优质服务岗位明星,以此深入推进机关服务型党组织建设,激励干部职工立足本职岗位,比作风、比效率、比贡献,为实现我市人力资源和社会保障事业健康发展充分发挥机关示范引领作用。

二、开展范围和对象

1.党的关系在局系统的职能科室

2.参与争创“双百”项目的对象为党的关系在局系统的在编在职干部职工,尤其是一线干部职工。重点在服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员等与经济发展、民生需求密切相关的科室和岗位。

3.第一批、第二批未受表彰的推荐对象,符合标准的可继续参加第三批推荐评选

三、主要内容

(一)加大宣传力度,营造浓厚争创氛围

各单位要加大对我局获得第一批、第二批“百佳效能科室”和“百优服务标兵”的宣传力度,充分利用微党课交流、简报信息、新媒体等平台,通过主题党日、讲党课等平台,以先进事迹宣讲、报告会、座谈会等形式进行广泛宣传。要充分发挥榜样的示范带头作用,营造浓厚的争创氛围。获得“双百”称号的科室要将“双百”标识摆放在办公、服务场所醒目位置,向服务对象展示形象,引导干部职工学有榜样,进一步改进工作作风、提升工作水平。

(二)抓好结合点,促进党建业务融合发展

各单位要紧紧围绕市委、政府中心工作,把“准备之冬、建设之春、发展之夏、收获之秋”项目攻坚系列活动、“两学一做”学习教育、“四严机关”建设、“全市基层服务型党组织提升年”、“干部下基层”、群众评议机关作风、党员志愿服务、“守纪律敢担当有作为”干部作风整治行动等内容有机融入,切实推进项目的组织实施。在项目推进过程中,要把工作重点放在效能科室和服务标兵的培养过程上,抓好工作结合点,引导广大机关干部职工立足岗位,比作风、比效率、比贡献,服务发展、服务中心工作,有力推动党政机关党建工作与中心工作深度融合发展。

(三)开展第三批争创“双百”推荐申报

1.“创百佳效能科室”项目的主要内容

职能科室要按照转变作风、提高效能、优化服务、助推发展的要求,以群众满意为目标,认真查找在工作作风、办事效率,服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员等方面存在的问题,切实解决不作为、慢作为、乱作为等问题,实现办事提速、服务提质、工作提效、能力提升,在机关科室中树立一批工作作风硬、办事效率高、服务意识好、实际效果佳的示范科室,重点在以下五个方面比成效。

1切实提高办事效率。牢固树立效率意识,办事服务做到“简化、明确、快速、高效”。对外公开科室工作职责、办事流程、服务承诺和投诉监督电话。建立和完善“一站式”服务、“网上”办公和绿色通道等便民利民措施。树立高效率、优质量、快节奏的机关工作作风,当日事当日结,规定时限内完成的事项力争提前完成,坚决杜绝推诿扯皮和“中梗阻”现象。

2努力优化服务质量。树立主动服务意识,经常深入基层、走近群众,及时了解服务对象所思、所想、所盼,变侧重管理为主动服务,带着感情、带着责任为基层、群众和企业解难题、办实事、做好事。做到微笑服务、诚信服务、尽责服务。对服务对象做到无事不扰、有求必应、态度可亲、形象可信,坚决杜绝门好进、脸好看、话好听、事依然难办的现象。

3合理规范办事程序。依法行政,坚持公开、公平、公正办事,不允许为了部门利益、个人私利而不作为、慢作为、乱作为。积极推进“阳光工程”、政务公开,自觉做到文明执法、规范执法,加强廉洁自律,重点围绕放权、让利,开绿灯、出政策,在简化事项、优化流程、限时办结等方面取得实效。坚决杜绝冷、横、硬、推的衙门作风和吃、拿、卡、要的不良行为。

4不断完善工作制度。强化制度建设,狠抓制度落实,做到岗位职责明确,服务标准量化。进一步完善工作流程、工作规则和行为规范,主动接受社会和群众监督,形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的良好机制。创优服务方式,建立科学高效的服务模式和保障措施。

5积极打造优秀团队。科室人员全局观念重、责任意识优、执行能力强,能够坚决贯彻市委、市政府的决策部署,认真落实所在部门的目标任务。同志之间团结协作、心齐劲足、热情高效、务实创新,学习氛围浓厚,工作业绩突出,社会信誉良好,群众满意度高,科室工作在本单位本行业中处于领先位置。

2.“争百优服务标兵”项目的主要内容。

全体干部职工要在工作中不断提高履职尽责的自觉性和主动性,认真查找个人在服务态度、服务方式、服务时限、服务流程等方面存在的问题,主动深入基层、服务民生,帮助群众解决实际问题。在提高执行力上下功夫,高效率办事、高质量服务、高水平工作,立足岗位、创先争优,勇当先锋,推动发展,努力争当百优服务标兵。

1政治坚定,忠于职守。是中共党员的,“先锋工程”党员评星定格结果要位于前列;非中共党员的,个人必须是优秀公务员或绩效考核为优秀。认真学习贯彻党的路线方针政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致,坚决执行市委、市政府的各项决议、决定,保质保量完成各项工作任务。政治觉悟高,思想品德好,爱岗敬业,忠于职守,有强烈的事业心和责任感。

2勇于开拓,大胆创新。具有一定创新意识,刻苦钻研本职工作,能够较好地适应新常态,业务熟练、工作高效,无差错、无漏洞,在业务上是单位或系统公认的行家里手,工作业绩突出。创优服务方式,心系群众,真心实意为群众办实事,解难事、做好事。

3勤政为民,依法行政。熟练掌握本职岗位政策依据、工作程序和标准规范,勇挑重担、敢于担当,不敷衍塞责,不推诿扯皮。依法行政,能够做到学法、守法、懂法、用法。文明行政,礼貌待人,做到投诉最低,不乱作为、慢作为、不作为。

4清正廉洁,品行端正。遵守社会公德,有良好的职业道德,不接受来自服务对象任何形式的馈赠,杜绝“不给好处不办事,给了好处乱办事”行为。严格执行各项规章制度,遵守岗位纪律和服务规范,与同事之间相互理解、相互配合、相互支持,各方反映良好。仪表整洁,用语文明,热情周到,群众满意。

3.组织实施

1)宣传发动阶段(2017621日6月30):各总支、支部要及时制定本部门本单位开展争创“双百”项目的具体方案,广泛动员各科室和在职干部职工积极参与项目实施,努力营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围,以争创效能科室、服务标兵有力推动党政机关服务型党组织建设。

2)组织实施阶段(全年):各单位要重点培育先进典型,鼓励和支持机关科室和干部职工争做表率,在机关内部形成转变作风、提高效能、优化服务、助推发展的进取精神,夯实服务型党组织建设,推进各项工作上水平、上台阶。

3)第批争创“双百”项目推荐评选阶段(201771日8日):由各总支、支部组织本单位进行民主推荐,报机关党委审核

4)第批争创“双百” 项目审核推荐申报阶段(201778日15日):机关党委召开党委会,研究确定我局推荐申报项目,并公示,报局党组同意后上报机关工委确定。

5)第批争创“双百” 项目考核验收阶段(20179月至10月):各总支、支部按照评选标准不断完善条件,强化争创意识,确保推荐对象货真价实,为迎接市直机关工委对申报推荐对象的验收准备

、工作要求

(一)提高认识,加强领导

深入推进争创“双百”项目是我局具体落实市委“机关党建走在前”要求、推进“两学一做”学习教育常态化制度化、提振精神创建“四严机关”、开展“全市基层服务型党组织提升年”、组织新一轮“干部下基层”、开展群众评议机关作风、组织党员志愿服务、开展“守纪律敢担当有作为”干部作风整治行动等工作一项具体措施,是进一步深化“堡垒工程”、“先锋工程”的重要活动内容。务必引起全局各党组织要高度重视,精心组织,广泛动员单位工作科室和干部职工积极参与项目实施,结合单位实际科学制订项目实施工作方案和具体措施。按照民主推荐程序组织实施,民主推荐“双百”典型必须真实可信、群众认可并经得起检验。

    (二)抓好典型,以点带面

各总支、支部要把争创“双百”项目作为挖掘、培育、推广服务型党组织建设先进典型的抓手,努力树立一批可亲、可信、可学的鲜活典型,以点带面,整体推进。要把服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员等与经济发展、民生需求密切相关的科室和工作人员作为争创“双百”的重点,以此推动依法行政、管理服务工作效率获得提高、隐患问题得到解决,进一步推进党政机关服务型党组织建设,切实提高机关效能和服务质量。

    (三)严把关口,按时上报

各党总支、支部要本着认真负责、严格把关的原则,组织开展好第三批“百佳效能科室”和“百优服务标兵”推荐申报工作。就业局、社保局、医保中心民主推荐“百佳效能科室”“百优服务标兵”1个,支队、考试中心、培训中心和机关各支部各民主推荐1个“百佳效能科室”1名“百优服务标兵”。在急、难、险、重等工作岗位有突出贡献的处级领导干部可参加“百优服务标兵”的推荐评选。推荐对象在纪检、综治、计生、安监、信访等方面出现“一票否决”情况的,取消今年申报资格。各总支、支部必须于7月8日前完成民主推荐工作,逾期不再补报。申报材料包括《市直机关“百佳效能科室”推荐审批表》《市直机关“百优服务标兵”推荐审批表》《市直机关“百佳效能科室”推荐名册》《市直机关“百优服务标兵”推荐名册》推荐对象事迹材料(1500字以内)纸质版一式一份。其中《推荐名册》同时报送电子版;推荐对象事迹材料中至少有三项典型事例。

 

附件1.《市直机关第三批“百佳效能科室”推荐审批表》

 2.《市直机关第三批“百优服务标兵”推荐审批表》

 3.《市直机关第三批“百佳效能科室”推荐名册》

 4.《市直机关第三批“百优服务标兵”推荐名册》

 

 

 

                                                    中共银川市人力资源和社会保障局机关委员会  

                                                                  2017621

 

 

 

 

 

附件1

市直机关第三批“百佳效能室”推荐批表

科室名称

 

所在党支部

星级

 

科长姓名

 

科室人数

 

主要

工作

职责

 

 

 

 

 

2014年以来

科室及个人

受表彰情况

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

填报单位

纪检组

意见

 

 

 

负责人签字:                     (盖 章)

2017年   月   日

工委直属

党组织意见

 

 

 

负责人签字:                     (盖 章)

2017年   月   日

工  委

审批意见

 

 

 

负责人签字:                     (盖 章)

2017年   月   日

附件2

市直机关第三批“百务标兵”推荐批表

                                                                  填报单位:

姓  名

 

性  别

 

民  族

 

出生年月

 

政治面貌

 

文化程度

 

所在岗位

及职务

 

党员星级或

个人绩效考核等次

 

个人

简历

 

 

 

 

 

 

 

主要

工作

职责

 

2014年

以来

受表彰

情况

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

填报单位

纪检组

意见

 

 

 

负责人签字:                            (盖 章)

2017年   月   日

工委直属

党组织意见

 

 

 

负责人签字:                            (盖 章)

2017年   月   日

工  委

审批意见

 

 

负责人签字:                            (盖 章)

                                   2017年   月   日


附件3

市直机第三批“百佳效能科室”推荐名册

                                         填报单位:(党组织盖章)                                                          

序号

科室名称

科长姓名

所在支部星级

近三年科室受表彰情况及简要事迹

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件4

 

市直机关第三批“百优服务标兵”推荐名册

                                 填报单位:(党组织盖章)

序号

姓名

性别

民族

出生年月

政治

面貌

文化

程度

工作岗位及职务

近三年受表彰情况及简要事迹

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                       备注:政治面貌为中共党员的要注明党员评星定格结果