部门联动高效办理“退休一件事”

“这样就办好了吗？再不用来了吗？”企业经办人员杨女士反复和前台经办人员确认。“是的，您回去后登录宁夏人力资源和社会保障公共服务系统后打印退休计算表就可以办理医保等相关手续，随后在我的宁夏APP上可以申领电子退休证，就不用再来窗口办理了。”经办人员解释到。“没想到几个月没有办理退休，咱们现在已经这么方便了！”杨女士满意地说到。

对于群众“退休一件事”，往往要涉及多个部门的职能事项，如养老、医保、失业、工伤、公积金等多项业务，企业和群众在办理过程中需要“多头跑、来回跑”，导致退休流程多，等待时间长，群众满意度不高。针对此类问题，银川市社保中心多次与自治区人社厅、自治区社保局讨论解决办法，测试软件系统，为推动“退休一件事”贡献基层力量。今年以来，银川市社保中心积极推进“退休一件事”工作，以宁夏人力资源和社会保障公共服务系统为切入点、以人社一体化业务系统为依托，在企业职工退休时将职工正常退休申请、新增退休人员养老保险待遇核准给付、失业待遇中止、工伤职工转退休、医疗保险在职转退休、住房公积金提取等业务联动办理，信息网上共享，大大节约了办理退休的时间，提高了业务经办的工作效率。台前的“退休一件事”，功夫还要下在台后，关键在统筹协作与执行，银川市社保中心成立以养老待遇经办人员为主的工作专班，从硬件和软件多维度搭建“退休一件事”经办平台，分门别类地制作了企业职工退休、灵活就业人员退休、个人电子档案上传等标准化办理流程；建立了各街道被征地农民退休申报群；开设企业退休网报指导窗口；设立无档案灵活就业人员便民申报窗口等，基本实现了企业退休及灵活就业无档案人员一次申报办结、街道被征地农民退休完全线上申报，取得了积极成效。自“退休一件事”窗口设立以来，月均服务群众1000余人次。

“退休一件事”看似是“小事”，实则是关乎群众利益的“大事”。一方面，从职能部门的视角转向群众办事的视角，从管理本位转向服务本位，充分体现“以人民为中心”的理念。另一方面，通过“退休一件事”的积极举措实现了政务服务优化效能的提升，让群众和企业从一件件切身事中感受到实实在在的变化，让每一次具体办事的顺畅助力营商环境的优化，让群众省心、让企业舒心。