优化社保服务质量 为新质生产力发展“保驾护航”

新时代背景下，发展“新质生产力”离不开切实的保障和暖心的举措。银川市社保中心深入学习贯彻习近平总书记关于新质生产力的重要论述，始终坚持以人民为中心，努力提供更多惠民暖心的服务，充分发挥社会保险“稳定器”的作用，以企业需求为导向，通过网上办理、线上解答、上门服务、跨省合作、加强工伤预防等方式，用“数字社保”保障企业发展，在新质生产力的发展上推波助澜。

线上线下同时发力，推进企业业务办理。新质生产力核心要义是“以新促质”，是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的。银川市龙头企业宁夏宝丰能源集团股份有限公司、高新技术企业银川隆基光伏科技有限公司、共享智能装备有限公司等，能够代表银川市先进生产力发展的企业，均在银川市社保中心参保。为及时解决企业问题，银川市社保中心探索实现“24小时自助服务”，上线QQ服务群“智能机器人”24小时解答企业问题，同时建立线上直播培训长效机制，定期进行网络直播，确保高新技术企业社保费网上申报核定工作顺利进行。线上展示风采，线下也不甘落后，通过举办线下社会保险政策解读会，特邀50余家参保企业解读社保政策新变化；开辟优秀企业家绿色通道，为前来办理社保业务的企业提供预约服务，受理材料后即时审核、限时办结。

东西协作互畅互通，探索跨省转移新模式。解决好来银务工劳动者的后顾之忧，才能让其心无旁骛地投入到发展新质生产力的实践中。在自治区《“粤宁社保通”合作协议》框架下，依托社保经办网上服务系统，银川社保打造了“社保跨省通办”服务专窗，打通了“广州—银川”“佛山—银川”“东莞—银川”“深圳—银川”服务通道，跨省养老保险关系转移业务实现在线应用，线下转移服务更加便捷，全方位、多层次地为参保人员办理好跨省通办业务，通过“线上+线下”有效满足了广大人民群众的异地办事需求。让参保人员办理养老保险跨省转移业务不再受地域限制，有效解决了群众在办理社保关系转移过程中面临的两地奔波的困扰，切实保障参保人员的权益。自开通以来，共办理1250笔跨省转移业务。

工伤预防持续强化，确保企业安全生产。不断加强工伤预防为新质生产力安全发展筑牢根基，银川市2023—2024年工伤预防项目推进会，将银川市参保的新材料、新能源科技公司等16家重点企业列入工伤预防项目推进会重点企业，通过事前预防加强安全生产。定期召开工伤预防培训会议利用视频、讲解、现场问答等多元化方式增加预防知识，前往施工现场做好政策宣传增强工伤预防意识，开展现场调研查看预防漏洞，各成员单位配合密切，积极推动数字化精准治理，形成闭环治理体系，不断增强用人单位和职工的工伤预防意识，切实保障职工的工伤权益，进而保障职工的生命安全与健康。

行而不辍，未来可期。展望未来，银川市社保中心将持续适应新质生产力发展要求，抓住“新机遇”立足本土发展实际，始终担当保障新质生产力发展的责任，加快社保经办数字化建设，提高经办效能，切实保障和改善民生，持续聚焦破解群众急难愁盼问题，推进民生实事落地应用，助力社会保险事业向“新”而行，推动人社事业高质量发展。