养老保险参保人数突破百万！银川优化社保经办服务提升企业群众满意度

9月23日，记者从银川市社保中心获悉，今年以来，银川市聚焦参保企业和人员“急难愁盼”问题，不断优化服务方式，采取社保降费减负、线上线下融合办理、简化办理流程等措施，全面提高社保经办管理服务水平，提升企业和群众满意度。截至目前，企业职工养老保险新增参保单位4463户，银川市本级企业职工基本养老保险参保人数突破百万，失业保险和工伤保险参保人数不断递增。

围绕企业社会保险参保登记业务，银川市社保中心积极对接审批服务管理、市场监管部门，通过加强数据整合共享、优化人社一体化系统受理界面、精简参保登记表等措施，做到企业在申领营业执照的同时，信息即刻推送至人社一体化系统，即可完成社会保险登记等涉企事项的全链条办理，进而实现企业参保登记“无纸化”办理，有效将新开办企业参保登记的办理时间从原本的3个工作日压缩至即时办结。今年截至目前，共办理线上业务338455笔，线下办理企业开户4463户、增减变动2344笔、剥离1498笔、补费3213笔、信息变更1640笔、其他涉企业务5369笔，线下办理等候时间控制在半个小时以内，有效减少群众等待。

“我从隔壁审批大厅出来，拿着刚办出来的营业执照，来到社保大厅，不到５分钟即可办完社保开户登记、人员备案增减等相关手续，中途不用复印资料，不用再奔波，一枚公章一张营业执照，一次办完，非常便捷。”银川春业商业管理有限公司的经办人员对现行的“无纸化”及一站式办结十分认同。

为提升参保企业社保费网上申报核定操作体验感，银川市社保中心结合“周末不打烊”参保企业和群众个性化需求，上线“QQ服务群智能机器人24小时自助服务”，对“社保核定怎么撤销”“新单位如何登录及操作流程”“社保开户、变更所需资料”等一些常见问题，自动为参保企业提供“全天候、不间断”解答服务，真正实现“社保服务不打烊”。依托“i银川”APP的“数字政务门牌”应用服务平台，将个人权益记录查询打印、企业社会保险登记等社保高频业务的办理路径、办理流程、办理方式、办理地点，制作成图文并茂的办事指引及服务标识，让参保企业和群众在家门口只需扫一扫“数字政务门牌”二维码，即可登录服务平台办理社保业务，实现社保服务“零距离”，群众办事“零跑腿”。