关于银川市人力资源和社会保障局局长接听12345政务服务便民热线的公告

为深入践行“以人民为中心”的发展思想，进一步密切政府与人民群众和市场主体联系，有力推动解决群众身边急难愁盼问题，根据银川市人民政府办公室《关于印发银川市领导干部现场接听12345热线电话实施方案的通知》(银政办发〔2023〕53号)要求,现将有关事项公告如下：

一、接听时间及领导

2023年7月24日（星期一）9:30-11:30，由银川市人力资源和社会保障局局长杨银山接听。

二、接听地点及受理电话

接听地点：银川市12345热线服务中心

受理电话：0951-12345

三、受理范围

银川市人力资源和社会保障局职权范围内的各类非紧急诉求，包括就业创业、职业能力建设、专业技术人员管理、事业单位人事管理、事业单位工资福利、养老保险、工伤保险、劳动关系、仲裁监察等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、温馨提示

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次领导接听受理范围的诉求，由银川市12345热线服务中心工作人员按照相关程序接听办理。

欢迎广大群众届时拨打银川市12345政务服务便民热线。

特此公告

银川市人力资源和社会保障局

2023年7月21日