银川市工伤“一件事”破解难点堵点

2022年，银川市聚焦精细化管理，全面推开工伤政务服务“一件事”“一条链”“一次办”，打通了行政部门工伤认定、劳动能力鉴定，医疗机构费用即时报销，经办机构工伤待遇与申请核定等服务链条。在申请次数、申请表格、办事要件、办事环节上做减法，在信息自动流转、业务自动协同、提高服务效能上做“加法”。通过业务协同、数据共享，不断推动工伤保险经办服务走深走实，建成了具有银川特色的工伤全链条矩阵展示观摩点。将业务受理、具体经办、财务报销等环节通过数字大屏实时演示，让观摩人员从视觉、听觉全方位感受数字化、全链条的显著优势。“工伤一件事”展示获人社部网络安全和信息化会议参会代表、甘肃省人社厅周立宁厅长等来银观摩人员一致好评。

截至2023年8月末，我市参加工伤保险人员63.74万人，新开工项目连年100%参保，实现应保尽保。

快速备案让群众更省心。职工在工作时遭受事故伤害，单位可通过公共服务系统进行工伤事故快速备案，填报事故发生时间、地点、伤亡人数等基本情况，准确登记受伤职工就医情况、受伤部位等情况，随即发起工伤认定申请。通过工伤事故备案信息开通“绿色通道”，人社行政部门实时掌握全市工伤事故发生情况，极大缩短了简易工伤案件办事的时限。

三级审核让群众更放心。人社行政部门接到工伤认定申请后，对事故伤害进行调查核实。受理岗对工伤事故所应用的法条进行确认、完善认定信息，经审核、复核后，确认信息无误生成工伤认定决定书并线上送达单位及工伤职工本人，也可通过邮寄或自取等方式送达。单位、个人及协议医疗机构会共享工伤认定决定书的信息数据。

同时流转让群众更安心。劳动能力鉴定委员会收到鉴定申请后，从专家库中随机抽取3-5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见，根据专家组的鉴定意见作出工伤职工劳动能力鉴定结论。受理岗对工伤职工的伤残等级、鉴定专家等信息进行录入受理，审核、复核后，将鉴定结论送达单位及工伤职工本人，也可通过邮寄或自取等方式送达。同时信息也会自动流转到社保经办机构。

支付秒付让群众更开心。确认参保信息、工伤认定信息和劳动能力鉴定信息无误后进行待遇计算，由系统自动生成，无人工核定痕迹，杜绝腐败侵权可能。审核、复核岗可全程监督。财务接到支付信息后，生成支付批次，经审核、复核确认无误后点击发送银行直接支付给工伤职工，即时到账、秒付到账。

通过全市工伤政务服务“一件事”“一条链”“一次办”，工伤政务服务办事材料压减60%以上，办事时限压缩50%以上，实现了办事要件、办结时限“双减半”和“提速快办”。构建起“提交一次申请、认定结果共享、医院直接报销、待遇补助秒付”的服务模式。今后银川市将以更大力度、更实举措，持续落实‘工伤一件事’改革，不断降低工伤职工的维权成本、提高经办服务便捷化水平，切实维护全市企业和职工的合法权益。