提升服务质效从化繁为简做起——银川市人事考试培训中心落实“综窗办理”深化“放管服”改革

银川市人事考试培训中心不断深化“放管服”改革，大力推进“综窗办理”，全面打通政务服务痛点难点堵点，不断推进政务服务标准化规范化便利化建设。

推行“一窗通办”。优化窗口布局，以“一窗办全部事”为目标，把服务窗口改革为一窗通办“综合窗口”，全部服务窗口均可办理政策咨询、资格审核、证书发放等事项。“综合窗口”的改革推进，极大的方便了群众办理资格考试事项，减少了办理事项等待时间，提高了窗口工作效率。

推进“全程网办”。专业技术人员职业资格考试全面推行“资格考试报名证明事项告知承诺制”和“全程网办”，大力推广资格证书EMS免费寄送服务，秉承“让信息多跑路、让群众少跑腿”的原则，积极开展“不见面，马上办”服务。

落实“容缺办理”。针对现场资格审核中，办事群众提供的相关资料不齐全等情况，由工作人员现场进行指导，通过手机在线核验或后补材料即可办理。

改进审核方式。自2023年起，专业技术人员职业资格考试拟合格人员不再要求全部到现场进行复审，而是根据报名证明事项告知承诺制签署情况，按照10%-20%的比例对拟合格人员进行抽查复审。

志不求易者成，事不避难者进。通过深入贯彻落实“放管服”改革，大力推进“综窗办理”，银川市人事考试培训中心始终坚持以人民为中心的发展理念，不断推进人事考试服务标准化、规范化、便利化，为社会提供更多高素质专业技术人才、促进银川市经济社会发展发挥了重要作用，取得了良好的社会效益。